【オーダー前】

Ｑ：何人まで写った写真が製作可能ですか？

A：10名様まで写った写真が製作可能です。ペットちゃんの場合は3頭まで可能です。

Q:文字は何文字まで入りますか？

A:一行あたり15文字以内で、4行まで入れることが可能です。

Q:アニメのキャラクターや芸能人などの写真を製作することは可能ですか？

A：著作権や肖像権を侵害するもの、公序良俗に反するものは製作できません。

Q:注文後何日で原稿はメールされますか？

A：3営業日以内にご指定のメールアドレスへメールさせていただきます。

　（土日祝、年末年始などの長期休業日は除く）

　≫メールが届かないお客様へ

Ｑ：原稿確定後何日で届きますか？

A：原稿確定のメールをいただいてから10営業日以内のお届けとなります。

Ｑ：海外への配送は可能ですか？

A：申し訳ございませんが日本国内のみの配送となります。

【原稿確定後・お届け後】

Ｑ：原稿確定後に文字の間違いに気づいたのですが変更は可能でしょうか？

A：製作前であれば変更可能ですが、製作完了している場合には変更はできませんのでご了承下さい。

Ｑ：届いた商品が破損していたのですがどうすればよいでしょうか？

A:至急再製作させていただきますのでお問合せ下さい。